Hướng dẫn mua hàng

A. Hướng Dẫn Mua Hàng

  1. Hướng Dẫn Mua Hàng Online:

Bước 1: Chọn sản phẩm và đặt hàng

  • Cách 1: Quý khách chọn sản phẩm và bấm nút “Thêm vào giỏ” rồi làm theo các bước đặt hàng trên website.
  • Cách 2: Gửi tin nhắn Hoặc gọi điện trực tiếp vào hotline 0902. 720. 038 hoặc (028). 3931. 666
  • Cách 3: Email đến bộ phận sale: cskh@pearls.com.vn

Bước 2: Bộ phận tư vấn của Galatea khi nhận được thông tin sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng với Quý khách.
Bước 3: Khách hàng trả tiền mặt trực tiếp khi giao hàng hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Công ty Galatea Jewelry Vietnam theo tài khoản sau:

 

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XNK VẠN THÀNH ĐẠT

Số tài khoản: 0721000618702 – Vietcombank chi nhánh Kỳ Đồng

 

Bước 4: Đặt hàng và giao hàng 
Khi nhận được tiền trong tài khoản, nhân viên tư vấn sẽ tiến hành đặt hàng theo yêu cầu của Quý khách. Trong vòng 03 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được gửi tới địa chỉ Quý khách yêu cầu.

BHình thức giao hàng & thanh toán

  1. Đối với các quận trong khu vực nội thành Tp.HCM như: Q.1, Q.3, Q.4, Q.5, Q.7, Q.10, Q.11.
  • Giao hàng trực tiếp và Quý khách hàng thanh toán trực tiếp (COD) cho nhân viên giao hàng của Galatea hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Galatea.
  • Thời gian giao hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, hoặc kể từ khi nhận được thanh toán đối với khách hàng chuyển khoản ngân hàng
  1. Đối với các quận huyện khác tại Tp.HCM và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc
  • Thanh toán bằng phương thức chuyển khoản.
  • Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 03 ngày kể từ khi xác nhận thanh toán.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận sản phẩm, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua số hotline 0902.720.038 hoặc email: cskh@pearls.com.vn
  • Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng phục vụ Quý khách được tốt hơn, đề nghị không trả tiền cước phí, bồi dưỡng, hay bất kỳ khoản chi phí nào khác cho nhân viên giao hàng trực tiếp của Galatea Jewelry và nhân viên bưu điện dưới mọi hình thức.
    Mọi thông tin hoặc cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ hotline 0902.720.038 hoặc (028).3931.666

Quyền lợi

  • Được đổi, trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm nếu bị lỗi kĩ thuật.
  • Được giao hàng miễn phí tại TP.Hồ Chí Minh. Đối với các tỉnh thành khác, theo giá cước từng khu vực.
  • Được hưởng tất cả các chính sách về chăm sóc khách hàng, bảo hành và bảo dưỡng sản phẩm của Galatea Jewelry như tất cả khách hàng khác.
  • Được đảm bảo về giao dịch ngân hàng vì Quý khách chuyển tiền vào tài khoản chính chủ Công ty Galatea Jewelry Vietnam.

B. Chính sách bảo mật

  1. Chính sách bảo mật

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website galatea.vn được vận hành bởi Công ty Galatea Jewelry Vietnam. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

  1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin của quý khách khi bạn muốn đặt hàng trên web và lưu trữ, xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn ( trong các trường hợp chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý Mạng lưới Quốc tế của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc Đại lý hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.

Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến công ty. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn.

 

  1. Bảo mật

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.

Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

                                                                                                            GALATEA JEWELRY VIETNAM

Bình luận